Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1: Präambel

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich zwischen dem Unternehmen Muscorient und jeder Person, die die Website besucht oder einen Kauf über sie tätigtwww.https://muscorient.com/de/orientalische-parfumerie-moschus-und-orientalische-dufte-muscorient

Jeder Internetnutzer kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Seitewww.https://muscorient.com/de/orientalische-parfumerie-moschus-und-orientalische-dufte-muscorient. Da diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Änderungen unterliegen können, gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Aufgabe Ihrer Bestellung auf der Website gültig sind.

Artikel 2: Vertrag

2.1 Bedingungen, um eine Bestellung durchzuführen

Sie erklären, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sind oder über eine elterliche Genehmigung verfügen, die es Ihnen erlaubt, eine Bestellung auf der Website zu tätigen. Alle Bestellungen, die Sie auf der Website tätigen, müssen den normalen Bedürfnissen eines Haushalts entsprechen.

2.2 Schritte zum Vertragsabschluss

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden Wir Ihnen eine E-Mail, in der Wir Ihnen die Elemente Ihrer Bestellung bestätigen.

Wir informieren Sie per E-Mail über den Versand Ihrer Artikel. Diese E-Mail stellt unsere Annahme Ihrer Bestellung dar und bildet somit den Kaufvertrag zwischen uns und Ihnen.

Artikel 3: Preise, Verfügbarkeit, Lieferung und Rücksendungen

Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro inklusive aller französischen Steuern (französische Mehrwertsteuer und andere anwendbare Steuern) angegeben, ohne Beteiligung an den Versandkosten, den Kosten für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und den Kosten für die Geschenkverpackung.

Wir können Ihre Bestellungen annehmen, solange der Vorrat reicht. Die auf der Website verkauften Artikel sind auf Lager verfügbar. Bei Produkten, die nicht vorrätig sind, haben Sie die Möglichkeit, sich per E-Mail über deren Rückführung in den Lagerbestand informieren zu lassen.

Wenn Artikel trotz unserer Wachsamkeit innerhalb der angegebenen Fristen nicht verfügbar sind, können wir als Ersatz einen Artikel von gleicher Qualität und gleichem Preis liefern oder die Rückerstattung des oder der nicht verfügbaren Produkte vornehmen, nachdem wir uns per E-Mail oder Telefon mit Ihnen beraten haben.

- Modalitäten der Lieferung

Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Käufer auf dem Bestellformular angegeben hat, oder an einen Relais-Punkt unserer Logistikpartner.

Um die Bearbeitung der Bestellungen zu optimieren, muss jede Änderung der Lieferadresse innerhalb von 2 Stunden nach der Registrierung Ihrer Bestellung per E-Mail mitgeteilt werden.

Die Lieferungen erfolgen über unsere Logistikpartner: Colissimo, Mondial Relay, Chronopost .

Wir informieren Sie über die verschiedenen Etappen der Vorbereitung und des Versands Ihrer Pakete sowie über die Tracking-Url, die vom Spediteur bereitgestellt wird, um Sie über die Beförderung Ihrer Pakete auf dem Laufenden zu halten.

Wenn Sie sich für die Abholung in einer Packstation entschieden haben, werden Sie per E-Mail und/oder SMS über die Verfügbarkeit Ihrer Pakete benachrichtigt.

ACHTUNG :Benachrichtigungen von Transportunternehmen können aufgrund technischer Probleme nicht funktionieren, daher ist es wichtig, dass SieüberprüftIhre Tracking-Url, um über die Ankunft Ihrer Pakete informiert zu bleiben.

Weitere Details zur Lieferung finden Sie unter diesem Link :https://muscorient.com/de/content/1-lieferung

- Ihr Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.120-20 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes können Sie innerhalb von 14 Tagen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen. Ausgenommen sind gegebenenfalls die Kosten für die Rücksendung (Speditionskosten je nach Volumen und Gewicht des Pakets) und die Bearbeitung durch unsere Teams (2,50 € pro Paket). Die Frist von 14 Tagen beginnt mit dem Datum des Erhalts der Artikel.

Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen wollen, müssen Sie uns Ihren Widerruf innerhalb der zuvor festgelegten Frist zusenden. In einem solchen Fall kontaktieren Sie uns am besten per E-Mail an contact@muscorient.com . .

Sie können auch das unten angebotene Muster-Widerrufsformular verwenden (Gemäß Artikel 2 des Dekrets Nr. 2022-424 vom 25. März 2022) :

MUSTER EINES WIDERRUFSFORMULARS

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

Zu Händen von [le professionnel insère ici son nom, son adresse géographique et son adresse électronique] :

Hiermit erkläre(n) ich/wir (*), dass ich/wir (*) den Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*) widerrufe(n):

Bestellt am (*)/erhalten am (*) :

Bestellreferenz :

Name des/der Verbraucher(s) :

Adresse des/der Verbraucher(s) :

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Zustellung dieses Formulars in Papierform) :

Datum :

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.

- Rückerstattung

Hier finden Sie einige Erklärungen zu Rückerstattungen. Wenn Sie Ihre Bestellung bezahlt haben :

per Zahlungskarte: Der Erstattungsbetrag wird direkt auf das Konto überwiesen, das mit der verwendeten Zahlungskarte verknüpft ist.

Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie über die Rückerstattung informiert werden. In jedem Fall werden unsere Berater Sie durch den Rückgabeprozess führen und Ihnen die notwendigen Informationen zur Verfügung stellen.

- Allgemeine Informationen :

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten, Muscorienttritt dem Mediationsdienst der SMP (Gesellschaft für professionelle Mediation) beideren Koordinaten wie folgt lauten:24, rue Albert de Mun 33000 Bordeaux.Nach vorheriger schriftlicher Kontaktaufnahme mit Muscorient und im Falle einer Beschwerde, die nicht durch den Muscorient-Kundendienst einvernehmlich gelöst werden konnte, kann der Ombudsmann für alle Verbraucherrechtsstreitigkeiten, deren Beilegung zu keinem Ergebnis geführt hat, angerufen werden. Um zu erfahren, wie Sie sich an den Ombudsmann wenden können, gehen Sie bitte zuhttps://www.mediateur-consommation-smp.fr/conditions-et-limites-pour-la-saisine-dun-mediateur-de-la-consommation/

- Opposition gegen Demarchentelefongespräch :

Sie haben die Möglichkeit, sich anzumeldengsie können sich auch freiwillig auf eine Liste setzen lassen, um sich gegen Werbeanrufe zu wehrentelefongesprächen.

Dieser Dienst istdie von der Firma WORLDLINE verwaltet wird. Die Verbraucher können sich auf der Website www.bloctel.gouv.fr oder per Post an die Gesellschaft Worldline - service bloctel - CS 61311 - 41013 BLOIS CEDEX gerichtet werden.

Muscorient ist eine eingetragene Handelsmarke.

Die Bilder und Grafiken der Website sind ebenfalls Gegenstand einer Eigentumseintragung und dürfen nicht vervielfältigt oder in irgendeiner Weise genutzt werden.

Diese Website gehört dem Unternehmen Muscorient und wird von ihm verwaltet.

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